Возврат товара

Отказ от товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если в момент доставки не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата, покупатель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи.

Условия возврата

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие такого документа не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения.

Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков покупатель вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются не позднее десяти дней с даты предъявления требования, тем же способом, которым была произведена оплата. Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества несёт покупатель.

Как оформить возврат

Направьте обращение по контактам, указанным ниже, с номером заказа и описанием причины. Продавец сообщит адрес и порядок отправки товара.

Продавец

[наименование продавца]
ОГРН: [ОГРН]
ИНН: [ИНН]
Адрес: [адрес]
Связь: [email или телефон]